Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre le vendeur, LUIZ CARLOS MOURA CAVALCANTI (entreprise individuelle, CNPJ 69.266.516/0001-89, Brésil), et toute personne physique effectuant un achat sans agir à des fins professionnelles (le client).

2. Produits et prix

Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les offres par quantité sont appliquées automatiquement dans le panier.

3. Commande

La commande est ferme après confirmation du paiement. Un e-mail récapitulant la commande est envoyé à l'adresse indiquée par le client.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens proposés à l'écran. Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement ; aucune donnée bancaire n'est conservée par le vendeur.

5. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées. Le délai indicatif d'acheminement est de 5 à 8 jours ouvrés après l'expédition. Le détail figure dans la politique d'expédition.

6. Droit de rétractation

Le client dispose de 60 jours à compter de la réception pour retourner sa commande sans avoir à se justifier, soit un délai plus favorable que les 14 jours prévus par le code de la consommation. Les modalités figurent dans la politique de retour et sur la page Rétracter ma commande.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

8. Données personnelles

Le traitement des données du client est décrit dans la politique de confidentialité.

9. Contact et litiges

Pour toute question : contact@mynivashops.com. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.